Zásady doručování a vrácení zboží

Zásady doručování

Doba zpracování

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů. Objednávky se neexpedují ani nedoručují o víkendech a svátcích. V případě vysokého objemu objednávek se mohou expedice o několik dní zpozdit. Počítejte s dodatečnými dny v tranzitu pro doručení. Pokud dojde k výraznému zpoždění expedice vaší objednávky, budeme vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Ceny dopravy a odhady doručení

Cena dopravy vaší objednávky bude vypočtena a zobrazena během placení.

• Česká republika (Česká pošta/Zásilkovna): 1–3 pracovní dny, 89 Kč
• Evropská unie (UPS/DPD): 3–7 pracovních dnů, 250 Kč
• Ostatní mezinárodní (UPS/DHL): 7–14 pracovních dnů, 500 Kč

Potvrzení o expedici a sledování objednávky

Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s potvrzením expedice obsahující vaše sledovací číslo. Sledovací číslo bude aktivní do 24 hodin.

Clo, poplatky a daně

Náš internetový obchod nenese odpovědnost za žádné celní poplatky a daně uvalené na vaši objednávku. Veškeré poplatky účtované během nebo po expedici jsou odpovědností zákazníka (cla, daně atd.).

Poškození

Náš internetový obchod nenese odpovědnost za produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud jste obdrželi poškozenou objednávku, kontaktujte prosím přepravce a podejte reklamaci. Před podáním reklamace si prosím ponechte všechny obalové materiály a poškozené zboží.

Zásady vrácení zboží

Vrácení zboží

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste mohli mít nárok na vrácení zboží, váš předmět musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Některé druhy zboží jsou z možnosti vrácení vyloučeny:

• Potravinářské výrobky, květiny, noviny nebo časopisy nelze vrátit.
• Nepřijímáme ani výrobky, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami či plyny.

Vrácení peněz (pokud je to relevantní)

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat o schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení peněz. Pokud bude schváleno, vaše vrácení peněz bude zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů.